Protección durante el envío

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El envío es gratuito en todos los pedidos con destino a España — sin importe mínimo de compra.

Los pedidos se preparan en 2–3 días laborables (de lunes a viernes). El transporte tarda después entre 3 y 10 días laborables, es decir, un plazo total de 4 a 12 días laborables.

Cada paquete se envía con número de seguimiento. Lo recibirás por correo electrónico en cuanto salga de nuestro almacén.

Dispones de 30 días para devolver tu artículo desde la recepción. Debe estar sin usar, sin lavar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.

Escríbenos a info@margotetclaire.com con tu número de pedido antes de enviar nada; no aceptamos devoluciones no solicitadas.

Con independencia de esta garantía, como consumidora en la UE dispones de un derecho de desistimiento de 14 días sin necesidad de justificar tu decisión.

Estamos aquí para ayudarte, antes y después de tu compra.

Horario:
Lunes a viernes: 9:00–18:00 (CET/CEST)
Sábado y domingo: cerrado

Escríbenos a info@margotetclaire.com — respondemos en 24 a 48 horas laborables.

Sobre Margot et Claire

En Margot et Claire elegimos prendas cómodas y fáciles de combinar, pensadas para llevar de verdad y no solo para una foto. No fabricamos la ropa que vendemos: nuestro trabajo es seleccionarla, prenda por prenda, y describirla con honestidad —incluido cómo talla— para que haya las menos sorpresas posibles al abrir el paquete.

Preguntas frecuentes

Los pedidos se preparan normalmente en 2–3 días laborables. El transporte tarda después entre 3 y 10 días laborables, es decir, un plazo total de 4 a 12 días laborables.

Dispones de 30 días para devolver tu artículo desde la recepción. Además, como consumidora en la UE cuentas con un derecho de desistimiento de 14 días. Ambos plazos se suman, no se sustituyen.

Escríbenos a info@margotetclaire.com indicando tu número de pedido y lo resolvemos lo antes posible.

Sí — el envío es gratuito en todos los pedidos con destino a España, sin importe mínimo de compra.

Escríbenos a info@margotetclaire.com. Respondemos en 24–48 horas laborables, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.